سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تتعامل Gulf Catering Hub مع بيانات الشركات ومزودي الكيترنغ والمستخدمين عند استخدام الموقع والبوابات الداخلية.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم، الهاتف، البريد، بيانات الشركة والفروع، طلبات الضيافة، الميزانيات، عروض الأسعار، أوامر الشراء، الفواتير، بيانات التنفيذ ورسائل الدعم.

بيانات التحقق من المزودين

عند طلب الانضمام كمزود قد نجمع الاسم القانوني، رقم السجل التجاري والرخصة، بيانات المفوض، بيانات VAT عند التطبيق، عنوان النشاط، بيانات الحساب البنكي، وأرقام أو نسخ المستندات اللازمة للتحقق من النشاط. قد تشمل الملفات السجل التجاري، الرخصة، هوية المفوض، شهادة البنك، الإقرار، شهادة VAT أو التفويض عند التطبيق، إضافة إلى الشعار وصورة الغلاف.

حماية مستندات المزود

مستندات الاعتماد تُخزن في مساحة خاصة وغير عامة، ولا تستخدم كجزء من الملف العام للمزود. الوصول التشغيلي لها مقيد بالحساب الذي رفعها وبحسابات الإدارة المخولة بالمراجعة. الملف العام للمزود المعتمد يعرض فقط معلومات السوق اللازمة مثل الاسم، مناطق الخدمة، السعة، التقييمات والباقات المنشورة.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحسابات والتحقق من مزودي الخدمة قبل التفعيل.
• مطابقة RFQ مع مزودين مناسبين وإدارة عروض الأسعار والتنفيذ.
• إدارة PO والفواتير والمدفوعات ورسوم السوق.
• إظهار حالة التنفيذ والتقييمات ومؤشرات الأداء المجمعة.
• معالجة الدعم والشكاوى والنزاعات وحفظ السجل التشغيلي.
• منع إساءة الاستخدام وحماية الوصول ومراجعة الأحداث الأمنية والتشغيلية.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. لا يحصل المزود على البيانات الكاملة لشركة أخرى لمجرد التسجيل في المنصة. يتم إظهار ما يلزم للتعامل مع RFQ أو الطلب وفق حالة المعاملة والصلاحيات. قد تُستخدم جهات البنية التقنية والبريد والتخزين اللازمة لتشغيل المنصة ضمن حدود الخدمة.

الحفظ والأمان

تُطبق صلاحيات وصول على مستوى قاعدة البيانات ومساحات تخزين خاصة للمستندات الحساسة. نحتفظ بالسجلات للمدة اللازمة للتشغيل، المراجعة، معالجة النزاعات والمتطلبات النظامية المناسبة لطبيعة المعاملة.

التصحيح والتواصل

يمكن طلب تصحيح بيانات الحساب أو التواصل بخصوص الخصوصية عبر support@gulfcateringhub.com. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات أو المراجعة عندما تكون لازمة لتوثيق صفقة أو نزاع أو التزام تشغيلي.

English summary

Gulf Catering Hub processes company, RFQ, order, support and verified-provider onboarding data. Partner verification documents and banking/legal details are kept private and are not shown on public provider profiles. Public profiles expose only marketplace information needed by customers. We do not sell user data.